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国网天津电力:打造农村“电力便民服务站”架起服务百姓“连心桥
发布日期:2021-07-20 03:19   来源:未知   阅读:

  ,国网天津电力营销服务中心员服务队来到新建成的天津市津南区八里台镇西小站村“电力便民服务站”,

  据了解,国网天津电力在津南区八里台镇西小站村、东丽区张贵庄汇海里社区、蓟州区出头岭镇大稻地村等7个党群服务中心,建成7个农村“电力便民服务站”,将公共资源与电力业务相融合,创新建立农村电力服务政企联动“村村通”新模式,把电力优质服务送入百姓社区“最后一公里”。

  国网天津电力坚持“人民电业为人民”的企业宗旨,积极与东丽、津南、北辰、西青、蓟州、宝坻、静海等地的党群服务中心对接,合作开展“为群众办实事”实践活动,共建“电力便民服务站”,满足社区百姓高低压用户购电、“网上国网”APP注册、用电业务咨询等需求。

  “以前买电要去专门的网点买,得跨过半个村,现在进入党群服务中心参加活动,顺路能把电买走,还帮我在手机上装了软件,随时查看每月用电量,终于搞明白补交的阶梯电量差价是咋回事了!曾道人论坛。”西小站村村民张大爷在服务人员的协助下,学会了“网上国网”APP的使用。

  为保证客户诉求得到快速响应,国网天津电力建立了“一党员、一个站、一片卡、一张网”的工作模式。从国网天津营销服务中心抽调7名党员骨干,划分党员责任区,分别对接7个“电力便民服务站”,通过每日线上解答、定期走访服务站等形式解答老百姓提出的各类用电难题。自成立以来,7个“电力便民服务站”累计售电490笔,解答客户业务咨询300余次。

  “我们将继续用好社会公共资源,优化营业厅布局,按照‘先农村后城镇’的思路,通过政企合作,打造更多“电力便民服务站”,为老百姓提供更加便捷、智能、贴心的用能体验,切实做到让办电更省事、更省心、更省钱,用电更可靠。”国网天津电力营销服务中心渠道业务部主任贾嘉说。返回搜狐,查看更多